到崗時間：不限 年齡要求：不限 性別要求：不限 婚況要求：不限 職位描述： 
1、協(xié)助制作培訓課件； 
2、組織新員的入職培訓及業(yè)務技能培訓； 
3、心理咨詢輔導，幫助克服人員疏導情緒。 

職位內(nèi)容： 
1、協(xié)助培訓主管制定培訓計劃及課程； 
2、對于培訓人員的問題及需求能給予正確的回答及引導，遇到問題及時上報； 
3、及時接收相關(guān)信息，對于被培訓人員做好信息傳遞的工作； 
4、能夠按時保質(zhì)的完成授課；  
5、負責被培訓人員的考核及匯總相應的數(shù)據(jù)； 
6、持續(xù)優(yōu)化培訓課件，隨時保證適應當階段需求； 
7、持續(xù)關(guān)注上崗客服人員，對于人員在工作中的情緒進行及時的引導；  
8、宣貫企業(yè)文化。 

職位要求： 
1、全日制大專以上學歷，專業(yè)不限； 
2、普通話標準流利，口齒清晰，親和力強；  
3、熟悉呼叫中心管理體系； 
4、能熟練運用辦公自動化軟件； 
5、有培訓、教學經(jīng)驗者優(yōu)先； 
6、樂觀進取，責任心強，耐心細致，能承受一定的工作壓力；  
7、具備溝通協(xié)調(diào)能力，具有良好的團隊合作精神