到崗時間：不限 年齡要求：不限 性別要求：不限 婚況要求：不限 職位描述： 1、協(xié)助制作培訓(xùn)課件； 2、組織新員的入職培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)； 3、心理咨詢輔導(dǎo)，幫助克服人員疏導(dǎo)情緒。
職位內(nèi)容： 1、協(xié)助培訓(xùn)主管制定培訓(xùn)計劃及課程； 2、對于培訓(xùn)人員的問題及需求能給予正確的回答及引導(dǎo)，遇到問題及時上報； 3、及時接收相關(guān)信息，對于被培訓(xùn)人員做好信息傳遞的工作； 4、能夠按時保質(zhì)的完成授課； 5、負(fù)責(zé)被培訓(xùn)人員的考核及匯總相應(yīng)的數(shù)據(jù)； 6、持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)課件，隨時保證適應(yīng)當(dāng)階段需求； 7、持續(xù)關(guān)注上崗客服人員，對于人員在工作中的情緒進(jìn)行及時的引導(dǎo)； 8、宣貫企業(yè)文化。
職位要求： 1、全日制大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清晰，親和力強(qiáng)； 3、熟悉呼叫中心管理體系； 4、能熟練運用辦公自動化軟件； 5、有培訓(xùn)、教學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、樂觀進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，耐心細(xì)致，能承受一定的工作壓力； 7、具備溝通協(xié)調(diào)能力，具有良好的團(tuán)隊合作精神