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一、工作內容：1.負責通過在線聊天工具，后臺系統(tǒng)查詢解決客戶提出的問題；2.整理咨詢過程中的發(fā)現(xiàn)的問題，分析問題、及時反饋給負責人；3.接受、記錄和處理客戶投訴有效執(zhí)行在線客服工作流程；4.平臺純在線客服，不涉及任何銷售，入職后有業(yè)務培訓。二、要求：1.中專及以上學歷（可接受實習生）；2.電腦操作熟練，打字速度不低于40字/分；3.普通話流利，頭腦靈活，學習能力強。三、薪資福利：1.5天帶薪培訓，培訓結束進入試用期;2.試用期3個月，試用期工資2500-3000元（底薪2000 滿勤100 餐補220 績效 晚班補帖）3.轉正工資3000-3500元（底薪2200 滿勤100 餐補220 績效 晚班補帖）4.免費住宿4-6人間，獨立衛(wèi)浴、空調、熱水器，宿舍到公司有班車接送；5.就餐公司將在次月發(fā)放就餐卡，自培訓期起根據出勤天數每天10元餐補打入餐卡。工作時間：每天工作8小時，做五休二（雙休）基本班次：8:00-17:00；9：00-18：00；11：00-20：00；15:00-24:00五、福利待遇1.公司免費提供住宿（4-6人間、獨立衛(wèi)?。?.宿舍提供熱水器、空調等日常電器3.宿舍到公司有班車接送4.公司有大型食堂,發(fā)放就餐卡（每個工作日充值10元餐補）5.專業(yè)的崗前級崗中技能培訓6.各類獎金、績效、補貼多，憑個人能力多勞多得。7.甲級寫字樓辦公環(huán)境，園區(qū)內有免費健身房、電影院、乒乓球、臺球室、大型超市。8.完善的用人機制及晉升發(fā)展平臺9.繳納商業(yè)保險、社保五險