到崗時(shí)間：不限 年齡要求：不限 性別要求：不限 婚況要求：不限 知名電商品牌是中國(guó)最大最領(lǐng)先的輕創(chuàng)業(yè)平臺(tái)！確切一點(diǎn)說(shuō)，知名電商品牌是一個(gè)移動(dòng)跨境電商平臺(tái)，是有著政府保護(hù)的跨境電商試點(diǎn)企業(yè)！知名電商品牌是由浙江集商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司注資成立的，注冊(cè)資金5000萬(wàn)人民幣，首輪獲得BAT資本數(shù)億美金的融資。知名電商品牌是2015年最優(yōu)秀、中國(guó)領(lǐng)先的社交零售平臺(tái)。
一、工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)通過(guò)在線聊天工具，后臺(tái)系統(tǒng)查詢解決客戶提出的問(wèn)題；2.整理咨詢過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分析問(wèn)題、及時(shí)反饋給負(fù)責(zé)人；3.接受、記錄和處理客戶投訴有效執(zhí)行在線客服工作流程；4.平臺(tái)純?cè)诰€客服，不涉及任何銷售，入職后有業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二、要求：1.中專及以上學(xué)歷（可接受實(shí)習(xí)生）；2.電腦操作熟練，打字速度不低于40字/分；3.普通話流利，頭腦靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。三、薪資福利：1.5天帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)入試用期;2.試用期3個(gè)月，試用期工資2500-3000元（底薪2000 滿勤100 餐補(bǔ)220 績(jī)效 晚班補(bǔ)帖）3.轉(zhuǎn)正工資3000-3500元（底薪2000 滿勤100 餐補(bǔ)220 績(jī)效 晚班補(bǔ)帖）4.免費(fèi)住宿4-6人間，獨(dú)立衛(wèi)浴、空調(diào)、熱水器，宿舍到公司有班車接送；5.就餐公司將在次月發(fā)放就餐卡，自培訓(xùn)期起根據(jù)出勤天數(shù)每天10元餐補(bǔ)打入餐卡。工作時(shí)間：每天工作8小時(shí)，做五休二（雙休）基本班次：8:00-17:00；9：00-18：00；11：00-20：00；15:00-24:00五、福利待遇1.公司免費(fèi)提供住宿（4-6人間、獨(dú)立衛(wèi)?。?.宿舍提供熱水器、空調(diào)等日常電器3.宿舍到公司有班車接送4.公司有大型食堂,發(fā)放就餐卡（每個(gè)工作日充值10元餐補(bǔ)）5.專業(yè)的崗前級(jí)崗中技能培訓(xùn)6.各類獎(jiǎng)金、績(jī)效、補(bǔ)貼多，憑個(gè)人能力多勞多得。7.甲級(jí)寫字樓辦公環(huán)境，園區(qū)內(nèi)有免費(fèi)健身房、電影院、乒乓球、臺(tái)球室、大型超市。8.完善的用人機(jī)制及晉升發(fā)展平臺(tái)9.繳納商業(yè)保險(xiǎn)、社保五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)：合肥市包河區(qū)蘭州路88號(hào)青網(wǎng)電商園二期9棟