招聘人數(shù)：8-10人到崗時(shí)間：不限 年齡要求：不限 性別要求：不限 婚況要求：不限 【百世快遞客服】（95320）崗位職責(zé)：1、受理接聽客戶來電，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉客戶需求，并對客戶進(jìn)行詳細(xì)解答；3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格：1、中?；蚋咧屑捌浯髮Ｒ陨蠈W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。2、計(jì)算機(jī)操作，office辦公軟件使用！3、要求一定要有 客戶為先 的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。4、性格要求沉穩(wěn)、，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。發(fā)展通道：專業(yè)線晉升有初級話務(wù)員、中級話務(wù)員、高級話務(wù)員、專家；管理線晉升有組員、組長、主管、經(jīng)理；其他晉升通道有內(nèi)訓(xùn)師、行政專員、人事專員等等。薪酬情況：帶薪培訓(xùn)3-5天；基本工資2700 績效；綜合月收入4000-6000元；福利待遇：購買社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)） 免費(fèi)員工宿舍（空調(diào)、寬帶、熱水器、洗衣機(jī)等等） 生日祝福及禮品 外出旅游 各類大小企業(yè)文化活動 （正德好聲音、吃西瓜比賽、趣味運(yùn)動會、生日主題會等等） 工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，月休6天！地點(diǎn)：合肥市蜀山區(qū)電子產(chǎn)業(yè)園報(bào)名方式：或撥打電話以下欄目框電話（李主管）編輯短信：百世接聽客服 姓名 年齡 學(xué)歷至以下欄目框***電話即可溫馨提醒：公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙。本內(nèi)容真實(shí)有效，名額有限，歡迎來電咨詢，電話預(yù)約者優(yōu)先錄用