到崗時(shí)間：不限 年齡要求：不限 性別要求：不限 婚況要求：不限 【共享單車客服招聘】一、工作內(nèi)容：1.通過在線/電話受理客戶及用戶關(guān)于單車使用相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢并幫助用戶解決當(dāng)前的問題，純打字或純接聽；2.對(duì)于客服運(yùn)營中出現(xiàn)的異常問題，須及時(shí)上報(bào)至相關(guān)負(fù)責(zé)人。3.遇到客服流程中尚未明確的問題，及時(shí)詢問組長(zhǎng)，待得到問題答復(fù)后，及時(shí)回復(fù)用戶。4..確認(rèn)需要投訴的用戶準(zhǔn)確記錄用戶的投訴內(nèi)容并安撫用戶，根據(jù)用戶問題的緊急程度分類提交升級(jí)，并合理安撫用戶；5.知識(shí)庫知識(shí)更新后及時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)并提出有效的優(yōu)化建議；二、招聘要求：1.中專及高中及其大專以上學(xué)歷，從事過客服中心客服專員工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，18-35歲之間；2.具有良好的溝通表達(dá)能力，能友好地與用戶溝通相關(guān)問題，主動(dòng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，不拒絕進(jìn)步；3.具備良好的服務(wù)意識(shí)，用語標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)潔。三、薪資待遇1.8小時(shí)工作制，行政班，做四休三2. 培訓(xùn)期 : 5天帶薪培訓(xùn)，無責(zé)任底薪2900，綜合薪資3500元-5000元3.繳納五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，如不需社保每個(gè)月另給予700元社保補(bǔ)貼。4.免費(fèi)提供住宿：公寓式住宿，有獨(dú)立衛(wèi)浴、空調(diào)、熱水器、無線網(wǎng)。5、免費(fèi)班車路線：一號(hào)線：港澳廣場(chǎng)明珠廣場(chǎng)（金寨路與芙蓉路交口）香徑站（近習(xí)友路與潛山路交口）翠瀾站（近祁門路與潛山路交口）彩虹站（近懷寧路與潛山路交口）信旺華府駿苑站西環(huán)中心廣場(chǎng)站五爪塘站十里廟站科學(xué)大道站蜀山電子產(chǎn)業(yè)園二號(hào)線：和平廣場(chǎng)三里街（浦發(fā)銀行門口）雙崗新蚌埠路世紀(jì)華聯(lián)白水壩站亳州路與北一環(huán)交口（22路亳州路站牌） 清溪路與西一環(huán)交口（加油站） 安徽警官職業(yè)學(xué)院（西區(qū)大門口） 金色池塘 蜀山電子產(chǎn)業(yè)園四、晉升空間管理崗位：?jiǎn)T工-資深員工-主管-資深主管-項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)崗位：質(zhì)檢、培訓(xùn)師、數(shù)據(jù)崗位滿6個(gè)月并達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)；每月有一次晉升機(jī)會(huì)五、報(bào)名方式：電話聯(lián)系、在線投遞簡(jiǎn)歷或者編輯短信：共享單車客服 姓名 年齡 學(xué)歷至***溫馨提示：有意向請(qǐng)可直接打電話或發(fā)短信，會(huì)比網(wǎng)頁投遞簡(jiǎn)歷回復(fù)速度快！歡迎各位懷揣夢(mèng)想的伙伴加入！共同成長(zhǎng)！成就未來！六、工作地址：合肥蜀山區(qū)電子產(chǎn)業(yè)園